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MULTI-PLANNING, un logiciel de gestion de planning

La naissance de l’outil de gestion de planning : MULTI-PLANNING

A l’origine en 2005 une PME créa, MULTI-PLANNING, logiciel de gestion de planning en ligne, pour son organisation interne.

La problématique était pour l’équipe de Direction de coordonner ses propres RDV et les actions à mener. Cela passait par l’organisation du travail des salariés sédentaires et également des techniciens itinérants.

Nous traitions la gestion des plannings sur papier, ou d’une façon améliorée à l’aide d’un tableur (Excel ou autre). Mais cela obligeait à centraliser l’information au siège et échanger par téléphone ou mail les changements d’horaires ou nouveaux rendez-vous.
Cela impliquait donc une perte de temps importante passée à rappeler les salariés à l’extérieur de l’entreprise (souvent occupés). Et tout le personnel devait recontacter les personnes chargées de la gestion de planning pour faire le point.

Outre la perte de temps, cet ancien système de planification génère des erreurs, doublons sur des rendez-vous, RDV non assurés en temps et en heure, et donc une perte d’efficacité et une image dégradée auprès des clients.

D’où l’idée de se tourner vers un vrai outil de gestion de planning.
Et l’idée forte était de partager l’information grâce à un logiciel de gestion de planning en ligne.

Très souvent des logiciels lourds et complexes intègrent les outils de gestion de planning par conséquent compliqués à mettre en place, ouvrir, et utiliser.
Le résultat étant que l’équipe rechignait à s’en servir.

L’idée a mûri en interne pour créer un véritable logiciel de gestion de planning. MULTI-PLANNING était né.

Un logiciel de gestion de planning simplifié

Pour proposer un bon outil de gestion de planning en ligne, nous sommes partis d’une feuille blanche avec deux critères essentiels :

D’abord, une accessibilité en temps réel pour tous, tout le temps, et partout.
Imaginez, le planificateur pose une nouvelle intervention client sur l’agenda d’un collègue. Celui-ci a l’information immédiatement sans rien avoir à faire. De plus un mail ou un SMS peut le prévenir instantanément.
C’est simple et efficace et pas chronophage.

Ensuite, un outil accessible depuis tous les systèmes d’exploitation, IOS, Androïd, Windows 8, et sur tous les matériels, PC, Mac, tablette, Smartphone.
Pour réserver des plages horaires, les modifier ou les supprimer, quelques clics suffisent. En pratique, au quotidien, c’est donc un outil de gestion de planning simple à utiliser.
L’administration du compte est également très simple puisqu’il n’y a rien à installer dans l’entreprise, tout se faisant en « cloud » sur nos serveurs.
Enfin la gestion du planning telle qu’ajouter un nouveau collaborateur, changer un mot de passe, créer un nouveau type de RDV est accessible aussi en quelques clics.

MULTI-PLANNING est donc construit pour être simple à utiliser, avec une administration et une gestion de planning pratiques ainsi que des tarifs très placés.

 

Nos équipes

MULTI-PLANNING reste une entreprise française avec une équipe de développement produit basée en métropole et dont l’objectif est de toujours anticiper sur les tendances et nouvelles fonctionnalités pour que votre outil soit toujours actuel et performant.

Une partie de l’équipe R&D est également dédiée aux développements spécifiques que vous êtes de plus en plus nombreux à nous demander, pour coller au plus près de votre activité.
L’adaptabilité est l’un des grands atouts de notre petite structure. Grâce à une maitrise de nos frais nous pouvons vous proposer un costume 3 pièces au prix du prêt à porter.

Enfin, l’équipe dédiée au service client est accessible par téléphone et située en France. Elle est là pour vous aider dans vos besoins quotidiens les plus simples, jusqu’aux paramétrages les plus aboutis, sans surtaxe téléphonique.

Nos valeurs

Depuis l’origine, cet ensemble de produits de la marque MULTI-PLANNING tournés vers l’organisation de l’entreprise ont été d’abord créés pour les besoins internes d’une PME.
Une analyse des produits existants a été le premier élément de construction du cahier des charges. En effet, les personnels, encore aujourd’hui, boudent des produits trop lourds à mettre en place. Car souvent ces produit ont une gestion quotidienne trop compliquée et peu intuitive.

Depuis 2005, les axes de réflexions et de développement de MULTI-PLANNING sont :

La simplicité de mise en place :
Vous gérez déjà un métier assez complexe. Vous n’êtes pas informaticien. Une installation se fait en moins de 5 minutes à distance sur nos serveurs sécurisés.

L’intuitivité des produits :
En quelques clics, vous savez utiliser l’essentiel pour démarrer. En quelques clics également, le ou les administrateurs pourront modifier l’ensemble de l’espace MULTI-PLANNING de votre entreprise.
Comme nous sommes aussi une PME, nous savons que le personnel n’utilisera pas un produit trop complexe. Nous avons opté pour des produits simples, avec une prise en main facile.

L’écoute, l’assistance et le service :
Nous ne sommes pas « corporate » par mode ou devoir, mais c’est inscrit dans notre ADN.
Nous pensons que les mots : ‘à votre écoute’ ou ‘à votre service’ ne sont pas de vains mots : ils font partie de nous. Ainsi, nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez les plus satisfaits possible du service rendu. Notre structure légère le permet, le tout à un tarif toujours raisonnable.

Alors si vous partagez aussi l’esprit de ces quelques lignes, nous seront heureux de travailler ensemble.