Rejoignez les 600+ entreprises qui centralisent leurs contacts avec Multi-Planning
Retrouvez n'importe quel contact en moins de 3 secondes
Tous vos contacts professionnels — clients, fournisseurs, partenaires, prospects — sont centralisés dans un espace unique accessible par toute votre équipe. La gestion des contacts n'a jamais été aussi simple : une barre de recherche, et vous retrouvez l'information en un instant.
- Base de contacts unique et partagée par toute l'organisation
- Recherche instantanée par nom, société, téléphone ou n'importe quel champ
- Fiches contacts enrichies avec coordonnées, notes et historique
- Accès sécurisé selon les droits de chaque collaborateur
Gardez vos contacts à jour sur tous vos appareils, en temps réel
Quand un commercial met à jour l'adresse d'un client, la modification est immédiatement visible par la secrétaire, le technicien et le dirigeant. La gestion des contacts synchronisée élimine les versions obsolètes et les erreurs de coordonnées.
- Synchronisation en continu entre tous les membres de l'équipe
- Réplication sélective vers vos contacts Google™ sur mobile
- Mise à jour en temps réel : une modification, visible partout instantanément
- Contrôle total de la confidentialité : vous choisissez ce qui est synchronisé
Adaptez chaque fiche contact aux besoins précis de votre métier
Chaque secteur a ses données spécifiques à suivre. La gestion des contacts de Multi-Planning vous permet d'ajouter autant de champs personnalisés que nécessaire : zone géographique, type de contrat, code client, numéro de référence interne — tout ce qui compte pour votre activité.
- Champs personnalisés illimités : texte, case à cocher, liste déroulante, numérique
- Listes dynamiques réutilisables qui s'affichent directement dans les rendez-vous
- Champs obligatoires ou facultatifs selon vos règles de saisie
- Données structurées et exploitables dans le CRM et les exports
Transformez votre carnet d'adresses en outil de pilotage commercial
Ce qui distingue Multi-Planning d'un simple carnet d'adresses, c'est l'intégration native avec le planning et le CRM. Associez un contact à un rendez-vous et retrouvez instantanément tout l'historique : interventions passées, prochains rendez-vous, compte-rendus et chiffre d'affaires généré.
- Association directe entre contacts et rendez-vous du planning
- Historique complet de chaque client : interventions, CA, compte-rendus
- Suivi d'activité par contact dans le module CRM intégré
- Passage en un clic de la fiche contact au planning et inversement
Exportez votre base de contacts en un clic, au format de votre choix
Vos données ne restent pas enfermées dans l'outil. Exportez l'intégralité ou une sélection filtrée de vos contacts au format Excel, CSV ou PDF. Transmettez-les à votre comptabilité, importez-les dans un outil marketing ou imprimez un répertoire pour vos équipes terrain.
- Export Excel (XLS) et CSV en un clic
- Export PDF pour impression ou partage externe
- Filtres combinables pour exporter exactement ce dont vous avez besoin
- Import de contacts existants pour une migration sans ressaisie
Pourquoi centraliser la gestion des contacts de votre entreprise ?
Un carnet d'adresses partagé et structuré transforme le fonctionnement de votre équipe au quotidien.
Éliminer les silos d'information entre collaborateurs
Sans outil centralisé, chaque collaborateur conserve ses propres contacts dans son téléphone, son carnet ou son fichier Excel. Quand il est absent ou quitte l'entreprise, l'information disparaît avec lui. Une gestion des contacts partagée garantit que toute l'équipe travaille avec la même base, toujours à jour.
Gagner un temps précieux à chaque appel et chaque rendez-vous
Un client appelle ? En 3 secondes, vous affichez sa fiche complète : coordonnées, historique des interventions, prochains rendez-vous, notes internes. Vous ne demandez plus au client de répéter son numéro de contrat ou son adresse. Cette réactivité professionnalise vos échanges et renforce la confiance.
Synchroniser le bureau et le terrain sans effort
Vos techniciens sur le terrain ont besoin de l'adresse exacte du client, son numéro de téléphone et les notes de la dernière intervention — directement sur leur smartphone. La synchronisation mobile sélective de Multi-Planning réplique les contacts pertinents sur leurs appareils, sans exposer l'intégralité de votre base de données.
Exploiter vos données contacts pour piloter l'activité
Quand vos contacts sont liés à vos rendez-vous dans le CRM, vous pouvez mesurer le chiffre d'affaires par client, le nombre d'interventions par période, les clients inactifs à relancer. La gestion des contacts devient un levier de pilotage commercial, pas un simple répertoire téléphonique.
Sécuriser les données de vos clients et partenaires
Les contacts stockés dans des fichiers locaux ou des téléphones personnels sont exposés aux pertes, aux vols et aux départs de collaborateurs. Multi-Planning héberge vos données sur des serveurs OVH en France, avec un chiffrement 256 bits. Vous contrôlez finement qui accède à quoi grâce aux droits par groupe d'utilisateurs.
Ils centralisent leurs contacts avec Multi-Planning
"Multi-Planning a changé notre gestion des contacts. Tout est centralisé, synchronisé et accessible en un clic. On économise 6 heures par semaine."
"Un outil multi-site simple. La gestion des contacts partagée entre nos équipes terrain et le bureau a tout changé."
"Outil indispensable. Réactivité, fluidité et professionnalisme. La base de contacts partagée est un vrai gain au quotidien."
Noté 4.9/5 sur CapterraQuestions les plus fréquentes
La gestion des contacts de Multi-Planning est un module intégré qui permet de stocker, organiser et partager l'ensemble de vos contacts professionnels (clients, fournisseurs, partenaires, prospects) dans un espace cloud unique. Chaque contact est lié au planning et au CRM, ce qui permet de retrouver instantanément l'historique des rendez-vous et des interventions associées.
Le stockage est illimité. Vous pouvez enregistrer autant de contacts que nécessaire sans surcoût. Toutes les fiches sont hébergées dans le cloud Multi-Planning sur des serveurs OVH en France.
Oui. Multi-Planning offre une synchronisation mobile sélective avec vos contacts Google™. Vos groupes de contacts sont répliqués sur le téléphone de chaque collaborateur, uniquement si vous le souhaitez. Vous gardez le contrôle total de la confidentialité des données partagées.
Absolument. Vous pouvez ajouter autant de champs personnalisés que nécessaire : texte court ou long, case à cocher, liste déroulante, champ numérique. Chaque champ peut être obligatoire ou facultatif. Vous pouvez aussi créer des listes dynamiques réutilisables sur les formulaires de rendez-vous.
Oui. Multi-Planning permet d'importer vos contacts depuis un fichier Excel ou CSV. Vous pouvez mapper les colonnes de votre fichier aux champs de Multi-Planning pour une migration propre et sans ressaisie manuelle.
La gestion des contacts est le carnet d'adresses centralisé : coordonnées, fiches enrichies, synchronisation mobile. Le CRM est le module d'analyse qui exploite ces données : filtres, calculs de totaux, suivi d'activité par client, export. Les deux sont intégrés dans Multi-Planning et fonctionnent ensemble nativement.
Oui. Toutes les données sont hébergées sur des serveurs OVH en France, chiffrées en 256 bits. Vous contrôlez les accès par groupe d'utilisateurs : un technicien terrain ne verra que les contacts pertinents pour ses missions. Vos données ne sont jamais revendues à des tiers.
La gestion des contacts est incluse dans toutes les formules Multi-Planning, à partir de 9€/mois par utilisateur. Il n'y a pas de module à acheter séparément. Voir les tarifs.
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