Multi-Planning

Vos rendez-vous s’intègrent désormais aux calendriers de vos contacts

Rappel e-mail avec intégration au calendrier automatique
Rappel e-mail avec intégration au calendrier automatique

Cette récente mise à jour multi-planning est sans doute passée inaperçue aux yeux de nos utilisateurs. Vous connaissez pourtant probablement déjà ce système utilisé en billeterie, à la suite d’un achat de ticket de train, ou d’une place de concert. 

Voici quelques explications.

Partage d'évènement multi-planning à un compte externe

Lorsque vous créez un rendez-vous sur multi-planning, vous aviez déjà la possibilité d’envoyer un e-mail de rappel contenant tous les champs de l’évènement (Date, Objet, A faire, etc.).

Désormais, votre contact recevra aussi un fichier Icalendar (format .ics) l’invitant à ajouter cet évènement au calendrier.

Pratique pour vos clients, contacts et partenaires externes et partenaries externes qui recoivent directement dans leur client e-mail ou calendrier une invitation d’ajout.

Ce système iCalendar est compatible avec Apple Calendar, Google Calendar, ou Outlook 365. 

Apple/iCloud Calendar

Google Calendar

Outlook Calendar

Applications tierses

Le principal intérêt pour vous si vous avez une activité impliquant des clients particuliers – comme une société de plomberie par exemple, est d’éviter les « no-show » et de faciliter la vie de vos clients.

Grâce aux fichiers ICS, vos contacts n’ont qu’à cliquer sur un bouton pour ajouter le RDV à leur calendrier.

Aperçu de la fenêtre d'ajout du rendez-vous sur un agenda externe

Comment envoyer un rappel e-mail intégrant .ICS

Il vous suffit pour cela de créer un évènement dans multi-planning et d’envoyer un rappel par e-mail à un contact externe ou e-mail personnalisé externe.

Ajoutez un rappel par e-mail à un contact ou à un externe.

Le contact recevra avec le mail un fichier .ICS qui lui proposera d’intégrer l’évènement à son agenda.

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