L’agenda partagé des services techniques et leur organisation
« Avant, nous n’avions aucun outil de suivi », relate M. Gérard.
« Le responsable des équipes techniques distribuait les tâches au jour le jour. » précise Cécilia Cruchet.
Aujourd’hui, la Direction Générale des Services a mis en place un système de tâches par agent, basé sur multi-planning.
Suite à la réunion hebdomadaire avec les deux responsables d’atelier (par exemple les espaces verts), les demandes et tâches sont entrées dans multi-planning, et réparties entre les agents disponibles.